Politique de Confidentialité

1. Introduction

BHMaths ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme éducative.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe lors de l'inscription
• Informations de profil : Niveau scolaire, filière, préférences d'apprentissage
• Informations de paiement : Informations nécessaires pour le traitement des abonnements (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Communications : Messages, questions et demandes de support que vous nous envoyez

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site
• Données d'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos paiements et gérer vos abonnements
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services
• Détecter et prévenir la fraude et les abus
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, paiement, analyse)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Dans d'autres cas avec votre autorisation explicite

Tous nos prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que dans le cadre de nos instructions.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cela inclut :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification sécurisée
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation de notre personnel sur la protection des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Maintenir votre session active
• Analyser l'utilisation de notre site
• Améliorer la fonctionnalité du site

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD et loi marocaine), vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bhmaths.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si la conservation est requise par la loi ou pour des raisons légitimes (par exemple, résolution de litiges, prévention de la fraude).

9. Protection des mineurs

Notre plateforme est destinée aux élèves du collège et du lycée. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous encourageons à utiliser notre service avec l'autorisation et la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :